Terms and Conditions

Les ventes réalisées sur le site Kokuso reposent sur un fonctionnement en précommande. En passant commande, le client accepte ce mode de fonctionnement ainsi que les présentes conditions.

Produits

Kokuso présente chaque pièce avec le plus de précision possible. Les visuels, couleurs, matières et finitions sont travaillés pour refléter au mieux le produit proposé. De légères variations peuvent toutefois exister entre les images affichées et la pièce reçue.

Précommande

Les articles proposés sur le site ne sont pas systématiquement expédiés immédiatement après l’achat. Chaque commande s’inscrit dans un processus de précommande, ce qui implique un temps de préparation avant l’envoi.

Ce fonctionnement permet à Kokuso de travailler de manière plus maîtrisée, avec une attention particulière portée à la qualité de la pièce, à sa cohérence et à ses finitions.

Délais

Le délai estimé entre la commande et la réception peut aller jusqu’à un mois.

Ce délai comprend :

• la prise en compte de la commande

• la préparation de la pièce

• l’emballage

• l’expédition

Kokuso s’efforce d’expédier chaque commande dès qu’elle est prête, mais ce rythme fait partie intégrante du fonctionnement de la marque.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros. Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés avant la validation de la commande.

Paiement

Le règlement s’effectue selon les moyens de paiement proposés sur le site. Une commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé ou les modalités de règlement acceptées.

Livraison

Les commandes sont expédiées dans les zones proposées sur la boutique. Une remise en main propre peut également être envisagée selon la localisation et après validation préalable.

Retours

En cas de problème à la réception, le client est invité à contacter Kokuso rapidement. Toute demande de retour doit concerner une pièce non portée, non lavée, non abîmée et renvoyée dans son état d’origine.

Disponibilité

Les pièces Kokuso peuvent être proposées en quantité limitée. Leur disponibilité peut évoluer à tout moment en fonction des commandes en cours.

Contact

Pour toute question liée à une commande ou à un produit, le client peut contacter Kokuso via les coordonnées indiquées sur le site.

Kokuso se réserve le droit d’adapter ces conditions à tout moment afin de faire évoluer son fonctionnement et son organisation.